Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aankopen, reservaties en overeenkomsten met Emilie Skin Care Center.

1. Identiteit van de onderneming

Emilie Skin Care Center
Haachtsebaan 37A
3140 Keerbergen
België

BTW: BE 0875.485.970

E-mail: info@emilieheusen.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

• alle behandelingen;
• alle afspraken;
• alle aankopen in de webshop;
• alle offertes;
• alle overeenkomsten tussen Emilie Skin Care Center en de klant.

Door een afspraak te maken of een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Afspraken

Afspraken kunnen online, telefonisch of via e-mail worden gemaakt.

Wij vragen klanten tijdig aanwezig te zijn.

Komt u te laat, dan kan de behandeling worden ingekort zodat volgende afspraken niet in het gedrang komen.

De volledige behandeling blijft verschuldigd.

4. Annuleringen

Een afspraak kan kosteloos geannuleerd worden tot 72 uur vooraf.

Bij een laattijdige annulering of het niet opdagen behouden wij ons het recht voor om:

• een deel van de behandeling aan te rekenen;
• of de volledige behandeling in rekening te brengen.

5. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn:

• niet inwisselbaar voor geld;
• geldig gedurende de wettelijke geldigheidsduur;
• enkel bruikbaar bij Emilie Skin Care Center.

Bij verlies of diefstal kunnen cadeaubonnen niet vervangen worden.

6. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro.

Prijswijzigingen zijn steeds mogelijk.

De prijs die geldt op het moment van de reservering of bestelling blijft van toepassing.

7. Betaling

Behandelingen worden betaald op de dag van de afspraak.

Bestellingen in de webshop dienen volledig betaald te worden alvorens verzending plaatsvindt.

Wij aanvaarden de betaalmethoden die op de website vermeld staan.

8. Gezondheid

De klant is verplicht eventuele medische aandoeningen, allergieën, zwangerschap of medicatie die relevant kunnen zijn voor de behandeling vooraf te melden.

Emilie Skin Care Center is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat relevante informatie niet werd meegedeeld.

9. Resultaten

Iedere huid is uniek.

Resultaten verschillen van persoon tot persoon.

Er kunnen daarom geen garanties worden gegeven omtrent het uiteindelijke resultaat van een behandeling.

10. Aansprakelijkheid

Emilie Skin Care Center is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

Iedere andere aansprakelijkheid wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

11. Webshop

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven.

Kleuren kunnen licht afwijken afhankelijk van scherminstellingen.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.

12. Levering

Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.

De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief.

Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

13. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Gratis verzending geldt uitsluitend wanneer aan de vermelde voorwaarden wordt voldaan.

14. Herroepingsrecht

Conform de Europese consumentenwetgeving beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 dagen.

Uitzonderingen zijn onder meer:

• geopende cosmetische producten;
• producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• gepersonaliseerde producten;
• cadeaubonnen.

Voor ongeopende producten kan het herroepingsrecht worden uitgeoefend binnen de wettelijke termijn.

Retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.

15. Klachten

Klachten dienen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling of behandeling schriftelijk gemeld te worden via:

info@emilieheusen.be

Wij streven ernaar iedere klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.

16. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s, afbeeldingen en inhoud van de website blijven eigendom van Emilie Skin Care Center.

Niets mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

17. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig onze privacyverklaring.

18. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin Emilie Skin Care Center gevestigd is.